Проверить интернет магазин

Сайт – это лицо компании и по нему часто можно определить, сколько лет магазин работает на рынке, насколько успешно идут дела и серьёзно ли сотрудники относятся к своим клиентам. Качественно сделанный сайт говорит нам о вложении в него времени и денег, а это свидетельствует о надёжности. Но не стоит терять бдительность от красивых картинок и клятв в исключительной порядочности.

Также не забываем, что в хорошем магазине должны отсутствовать орфографические ошибки (нерабочие ссылки, разделы со статусами «на реконструкции»), обязательно на сайте должны быть описаны способы оплаты и присутствовать информация о возможностях доставки. И ещё: информация об условиях возврата товара, описание товара и наличие фото изделия.

Советуем обратить внимание на присутствие сторонних баннеров, всевозможной рекламы, множества различных рейтингов. Как правило, крупные компании такими вещами не занимаются.

2. Качество услуг

Единственное, на что мы можем опираться при выборе товара – это фотографии. Важно, чтобы изображение были качественные. Товар показан с разных ракурсов и была возможность приближения для рассмотрения деталей.

Также если это одежда, должно присутствовать описание, состав тканей или технологий, использованных для изготовления. Внимательно рассматривайте бирки, заклепки, пуговицы, нашивки, вышивки и прочее. Практически все оригинальные и фирменные вещи имеют на этих элементах лого или название производителя.

При выборе обуви и одежды несомненным плюсом будет наличие размерной сетки.

3. Отзывы покупателей

Очень важный момент – это отзывы покупателей. Как правило, большая часть магазинов предоставляет возможность своим клиентам оставить отзывы о своей работе. Но этот момент тоже весьма неоднозначен, следует помнить, что отзывы могут быть и фальшивыми.

Поэтому нужно обратить внимание – собирает отзывы компания самостоятельно или использует для их сбора независимую платформу. Часто изучая отзывы на сайте магазина, мы воспринимаем их достаточно скептически, особенно если все они восторженно-положительные. Для того, чтобы получить реальную картину приходится изучать отзывы на различных форумах, сайтах, социальных сетях и на это уходит достаточное количество драгоценного времени.

Выходит, что иногда проще пойти в торговый центр и приобрести интересующий нас товар, чем тратить время на поиски достоверной информации.

На сегодняшний день разработана система независимых клиентских оценок Safe Online Reputation. Она способна предоставить объективную информацию о работе магазина: честности, качестве товаров, оперативности доставки. А самое главное, сэкономить ваше время, так как вся необходимая информация размещена на сайте интернет-магазина в виде виджета.

Принцип работы системы: одна покупка – одна оценка. Согласно данному принципу, вы имеете возможность оставить отзыв о работе магазина только по приглашению, которое получаете по факту совершения покупки. Проще говоря, отзывы могут оставлять исключительно реальные покупатели, которые предварительно уже купили товар в интернет-магазине.

Сам магазин не может удалять или редактировать ваши отзывы, они проходят через модерацию системы и имеют чёткое разделение: на положительные и отрицательные. Благодаря работе независимой системы, автоматически отпадает необходимость перечитывать весь интернет в поиске информации о надёжности магазина. Кроме того, само наличие виджета на сайте уже говорит о том, что компания открыта, клиентоориентирована и такому интернет-магазину можно доверять.

Пример того, как может выглядеть независимый виджет надёжности на сайте интернет-магазина.

4. Социальные сети

Как правило, на сегодняшний день, мало какой крупный интернет-магазин не имеет странички в социальных сетях. Владельцы интернет-магазинов часто стараются, как можно больше приковать внимание своей аудитории к продаваемому товару и создают страницы в популярных социальных сетях соответствующих ее интересам. Стоит помнить, что страница должна быть «живая», а значит и интернет-магазин уделяет должное внимание общению с потенциальными покупателями.

Ссылки на официальные странички, обычно располагают внизу сайта на главной странице и на этих страницах так же должна присутствовать обратная ссылка на сайт. Обычно адрес страницы в социальных сетях имеет название самого магазина.

5. Информация о компании и контакты

На сайте продавца должна присутствовать информация о самой компании, ее местоположении и ряд контактов, по которым можно связаться с ней, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Помните, что чем больше способов для связи, тем лучше. Для проверки, перед заказом можете позвонить в магазин и задать уточняющие вопросы, желательно узнать какие-то детали связанные с товаром (насыщенность цвета, соответствие размерам, страну производителя) хотя бы для того чтобы проверить существует ли вообще этот номер телефона.

интернет-магазины, которые из контактов указывают только адрес электронной почты, должны заставить вас задуматься, стоит ли вообще делать у них покупку.

6. Цена

Слишком низкая стоимость, особенно сравнительно с другими магазинами, предлагающими аналогичный товар, должна вас смутить. Попавшись на привлекательную цену, вы можете неожиданно узнать, что она устарела и сегодня этот товар стоит на 5-10% больше. Или ещё вариант, некоторые интернет-магазины выставляют в онлайн-витрине все имеющиеся позиции данной группы, а на звонки отвечают, что, к сожалению, на данный момент именно этой модели нет.

Зато есть другая — намного качественнее и, естественно, немного дороже.

Как проверить подлинность сайта интернет-магазина

Для проверки интернет-магазина на мошенничество онлайн, вам всего-то и нужно присмотреться к нескольким вещам и начнем по порядку, с самого важного.

1. Посмотрите на описание компании, обычно есть отдельный пункт в меню, с такой страницей или же такая информация есть прямо на главной, а так же контактные данные (обычно на странице контакты или прямо в шапке). Нас интересует сколько лет они работают и сколько лет сайту, есть ли информация об адресе магазина, есть ли юридическая информация (Название, ИНН, Счет и т.

д.). Пока просто убедитесь что эта информация присутствует. Если нет точных адресов, телефонов, то это уже должно насторожить вас.

2. Чтобы проверить интернет-магазин на честность, нужно сопоставить указанную информацию о возрасте сайта с реальным положением дел. Для этого переходим на x tool.ru и вводим искомый домен.

После обработки данных находим строку «Возраст сайта» и смотрим соответствует ли он указанному на сайте. Конечно сайт может быть создан не так давно или доменное имя могут сменить, но если в магазине написано, что сайту 10 лет, а вы видите мене 2-3 месяцев, то следует насторожиться и проверять дальше.

3. Проверить интернет-магазин по ИНН и для этого всего то и нужно перейти на egrul.nalog.ru и ввести 10 цифр. Нас интересует «Дата присвоения ОГРН» и если она, опять же всего несколько месяцев, а на сайте еще и указано, что работает компания уже очень много веков, то я бы бежал от такого.

Конечно может быть, что компания изменила организационно-правовую форму (например был ИП, а открыл ООО), но в большинстве случаев это просто мошенники.

Так же если в колонках «Дата прекращения деятельности» и «Дата признания регистрации недействительной» что-то указано, то тоже бегите из такого магазина.

Если ИНН на сайте не указан, то требуйте его через форму обратной связи или любым другим способом. Честный продавец никогда не откажет в такой мелочи своему потенциальному клиенту.

4. Далее, чтобы проверить интернет-магазин перед покупкой, необходимо заострить внимание на адресе. Если он не указан полностью или вообще не указан, то это весьма плохо. Если адрес указан, то проверяем его в онлайн картах (например в Яндексе). Если такого адреса не существует на картах, то продавец пытается нас обмануть и нужно уходить.

5. Чтобы проверить порядочность интернет-магазина, необходимо поискать отзывы о нем. Для этого просто вводим название или доменное имя сайта в поисковике с припиской «отзывы» и читаем, что пишут на других ресурсах, например Фламп, про наш магазин и делаем выводы.

Важно: не нужно читать отзывы на этом же самом сайте, ведь они могут быть написаны их владельцами.

6. Проверяем магазин в известных маркет плейсах, например в Яндекс.Маркет. Для этого копируем с сайта название товара и вставляем его в поиск Маркета. Далее в фильтре смотрим магазины, если ваш присутствует, то это очень хорошо. Это значит, что он прошел все проверки системы и ему точно можно доверять.

7. Формат телефона на сайте. Если это сотовый телефон, то либо компания небольшая и риски увеличиваются, либо это физическое лицо и тогда у вас вообще нет гарантий.

Обязательно позвоните по номеру и удостоверьтесь, что он работает и по нему отвечают именно из магазина. Это не такой уж явный элемент, потому что мошенники уже давно подключают и горячие линии (8800…), но стоит себя дополнительно обезопасить.

Если вы нашли неточности, расхождения при проверке интернет-магазина, то лучше у них не заказывать, ведь зачем вам начинать любые отношения со лжи. Так же рекомендуем осторожно относиться к одностраничным ( Landing Page ) сайтам.

Теперь вы знаете как можно проверить интернет-магазин на подлинность онлайн и если будете следовать этим правилам, то риски потерять свои деньги сократятся, практически до нуля.

Предоплата или полная оплата перед отправкой

Норма для любого интернет-магазина — отправка товара наложенным платежом. Если магазин новый/малоизвестный, и требует полную или частичную предоплату — уже стоит насторожиться. И тем более не нужно делать никаких предоплат, если вы покупаете что-то у частного лица на Авито.

Способ оплаты

Самый очевидный признак развода — если для оплаты требуется ввести номер карты, дату и CVV код , непосредственно на сайте интернет-магазина, а не после перехода на страницу платежной системы. Также нормальные магазины никогда не принимают оплату в виде перевода на номер карты физ-лица. Вообще, в идеале, лучше иметь отдельную карту для покупок в интернете, и сбрасывать туда ровно нужную сумму для платежа, но мало кто этим утруждается.

Если какой-то товар в одном магазине стоит 20 тысяч рублей, в другом — 19, а в третьем — 9 тысяч, и рядом с ценником тикает огромный таймер с надписью «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ», будьте на чеку. Бесплатный и очень дешевый сыр бывает только мышеловке.

Происхождение товара

Яркий пример: на одном крупном сайте есть отдельная категория «серых» (ввезенных в обход таможни) смартфонов

Некоторые магазины торгуют серым товаром (по факту — контрабандой). Самые добросовестные открыто пишут об этом: мол, у нас так дешево, потому что товар ввезен незаконно. Если так — то оспорить покупку или получить официальную гарантию в случае ее поломки у вас не получится, придется надеяться только на доброе имя и помощь продавца.

Не пойдете же вы в полицию с заявлением типа: «Я купил серый смартфон, ввезенный незаконно, а мне прислали нерабочий — помогите , пожалуйста!»?

Возраст и посещаемость сайта

Проверить это можно бесплатно, н апример, через сервис archive.org . Недавно созданные сайты с нулевой посещаемостью должны насторожить, особенно если по другим пунктам нашей проверки у них есть проблемы, но если проект работает долго и его концепция не менялась (сайт по продаже картошки не начал торговать смартфонами) — ему можно доверять.

П равила сотрудничества

На каждом сайте (обычно в самом низу) есть отдельные страницы, где расписаны правила оплаты, возврата, доставки. Если такой страницы нигде нет — лучше сразу закрыть сайт. Если она есть — стоит быстро пробежаться по тексту: все ли там нормально?

Количество контактных данных и соцсетей

Даже если это небольшой онлайн-магазин одежды в инстаграме — у него должен быть указан хотя бы телефон, в идеале с подключенными мессенджерами. Но лучше всего — если есть еще и реальный юридический адрес (пускай даже не полноценный магазин, а просто какой-то офис), емейл, и активные страницы в соцсетях.

Проверка на почте

Например, одна астраханка вместо смартфона получила кусок халвы

Если вы все-таки заказали товар на сомнительном сайте — обязательно откройте посылку перед оплатой. Если проверить работоспособность нельзя (например, это запечатанный смартфон) — то хотя бы убедитесь, что пришел именно нужный товар, а не какой-нибудь муляж, или что-то более дешевое.

Как распознать мошенничество

Подозрительный сайт распознать нелегко, но можно, если обращать внимание на нюансы.

Чтобы не попасться на крючок мошенников, помните, что они обычно используют:

• дезинформацию о производителе товара или о самой продукции;
• неправильные цены;
• подделку;
• товары по завышенной стоимости из прошлогодних коллекций.

Чтобы избежать махинаций в интернете, следует знать, как проверить интернет-магазин на надежность.

Сначала необходимо внимательно изучить страницу веб-магазина на предмет соответствия таким критериям:

• подробное описание товара;
• возможность оставить отзыв;
• качественный дизайн сайта;
• выгодные предложения, распродажи;
• указание достоверных сведений об онлайн-магазине;
• различные способы оплаты и доставки.

Рассмотрим подробнее данные пункты.

Скидки, оплата и доставка

Обычно, в крупных интернет-порталах на определенные категории товаров действуют скидки и акции.

Выгодными предложениями можно не только заманить клиентов, но и быстро распродать продукцию, например, прошлогоднюю линейку дизайнерской одежды и в сжатые сроки получить определенную прибыль.

Такие акции не всегда помогают сэкономить деньги, у вас должны возникнуть подозрения, если на странице вы видите слишком низкие цены, ведь магазины не работают себе в убыток.

Советуем вам сравнивать стоимость одинаковых товаров в нескольких онлайн-магазинах, цена на продукцию не должна сильно отличаться. Чтобы не попасться на аферы обманщиков, перед покупкой всегда нужно быть бдительным.

К распространенным уловкам относятся устаревшие цены на изделия, недостоверная информация об акциях, отсутствие указанного товара при наличии схожего, только по более высокой стоимости.

Важным критерием проверки сайт на мошенничество является наличие разнообразных способов оплаты и доставки.

Не стоит доверять такому магазину, если в нем нельзя забрать товар самому, заказать курьерскую доставку или при получении товара на почте нельзя оплатить наложенным платежом.

Скорее всего вам достанется бракованный товар или вы вовсе его не получите и останетесь без заказа и без денег.

Контакты и связь

Важным аспектом является обратная связь с компанией и контакты для обмена информацией. Мошенники не используют данные вкладки или пишут «левые» данные, которые находятся в нерабочем состоянии.

С руководством связаться никак нельзя, телефоны молчат, ответы на вопросы по электронной почте не поступают.

В описании компании должен быть отдельный пункт с контактными данными. Для начала просто убедитесь, что информация присутствует. Отсутствие телефонов и точных адресов должно насторожить.

Сопоставьте указанные данные о возрасте сайта и реальностью. Перейдите на xtool.ru и введите данный домен. Найдите строку «Возраст сайта» и вы увидите, соответствует ли он указанному на странице магазина.

Попробуйте набрать указанный номер, вас должны насторожить:

Распространенным явлением стало размещать дополнительную информацию о магазине. Можно заглянуть и поинтересоваться в различных соцсетях (вконтакте, фейсбук, твиттер).

Правда страница тоже должна быть без устаревших данных, с активным общением заказчиков в комментариях и большим количеством обновлений.

Популярным приемом в магазинах является также обратная связь в виде чата с оператором. Если вы легко можете связаться с руководством фирмы, то такой магазин подделкой не будет.

Любой магазин в интернете обязан предоставлять полную информацию о своей организации.

Это контактная информация в виде адреса и действующих номеров телефонов, а также горячая линия, чтобы заказчик лично мог связаться с администраторами или консультантами и проверить, действительно ли этот магазин существует по указанному адресу.

Филиалы и офисы

Обратите внимание на существование филиалов компании в разных городах. Заметьте, русскоязычные сайты не могут быть созданы где-нибудь в Германии или Японии.

Можете поинтересоваться у жителей других городов, имеется ли у них фирменный центр выдачи товара. Обычно, если такой есть, то магазин реально существует. Если же продукция просто высылается почтой, то это повод задуматься.

Ехать на место для проверки необязательно, можно ввести название магазина и адрес в поисковике и посмотреть по картам, существует ли такой объект. Можно также узнать месторасположение главного офиса и складов предприятия.

Адреса могут совпасть, а могут оказаться абсолютно разными, что и следует выяснить у администрации магазина. Если сотрудники не могут дать четкого ответа, то лучше с таким магазином связываться не стоит.

Конечно, не каждый только что созданный онлайн-магазин будет мошенническим. Возможно, честный предприниматель мог только оформить юридические права на свой бизнес и создал свой портал для размещения продукции.