Юрист по защите прав потребителей

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей ?

Консультация юриста по защите прав потребителей понадобится вам в следующих случаях: нарушены сроки предоставления услуги по договору; навязаны дополнительные ненужные услуги; предоставлены некачественные услуги; предоставлена неправильная информация о товаре или услуге; продан некачественный товар; продавец отказывает в замене бракованного товара или в возврате денег. Юрист по защите прав потребителей изучит документы, даст правовой анализ и предложит стратегию защиты ваших прав. Дальше вы можете действовать самостоятельно или доверить представление интересов специалистам.

часто задаваемые вопросы

Что я получу от работы с вами?

Вы получите отличный сервис и квалифицированную помощь практикующих юристов и адвокатов, которые помогут Вам в решении любого юридического вопроса. Также у Вас будет Личный Кабинет, в котором хранятся все аудиозаписи разговоров с юристами и весь документооборот. Вся Ваша история общения с нами доступна в пару кликов.

Почему стоит выбрать именно amulex.ru?

Мы на рынке более 12 лет и являемся первой и крупной дистанционной юридической компанией России. У нас трудятся десятки практикующих юристов по каждому направлению. Вы можете быть уверены в том, что Ваш вопрос будет рассмотрен профильным специалистом.

Наши Клиенты действительно получают всё самое лучшее: лучшие юридические услуги, лучший клиентский сервис, лучшие технологии.

Как обмениваться с юристом документами?

У каждого Клиента Компании есть Личный кабинет. Весь документооборот, а также предоставление любых письменных услуг (письменные консультации, предоставление бланков и пр.) осуществляется через Личный кабинет. Это надёжный и защищённый канал для документооборота.

Если во время разговора с юристом Вы попросили выслать Вам те или иные документы, они будут доступны в Личном кабинете. Пожалуйста, войдите в Личный кабинет для ознакомления с запрошенными документами или их загрузки.

Какую ответственность вы несёте передо мной?

Мы уверены в качестве нашего сервиса. Тем не менее у нас работает независимый Департамент качества, который проверит действия всех сотрудников. И готовы вернуть деньги, если что-то пойдёт не так. Мы не сомневаемся, что Вы останетесь довольны качеством юридической помощи.

Решаем споры с банками/кредитные споры Добьёмся положительного результата по делу без вашего участия в самых сложных спорах с организациями:

Возвращаем страховки по кредиту

Решаем споры с застройщиками и подрядчиками

Выигрываем споры с турагентствами и туроператорами

Возвращаем деньги за некачественно оказанную медицинскую помощь

Выигрываем споры с салонами красоты и другими организациями

Помогаем вернуть деньги за некачественный ремонт

Помогаем взыскать неустойку через суд

Решим ваши проблемы с возвратом товара:

Возвращаем деньги за билеты/путевки

Возвращаем деньги за любой товар надлежащего и ненадлежащего качества

Помогаем вернуть товар, в том числе с Ozon / Wildberries

Помогаем вернуть телефон и другую бытовую технику

Помогаем вернуть мебель, автомобиль, технически сложный товар

Расторгаем невыгодные договора купли-продажи

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• профессиональную помощь юриста, имеющего высокую квалификацию, обладающего необходимым опытом и знаниями;

• доступные цены на услуги. Многие клиенты боятся обращаться к юристам, поскольку считают, что это им будет стоить дороже, чем бракованный товар, который они приобрели у недобросовестного продавца. Но цены абсолютно приемлемые;

• возможность получить профессиональную помощь и юридическую консультацию. Чтобы понять, какие шансы у покупателя выиграть это дело, сколько будет это стоить услуга, что можно требовать от продавца, следует сначала пообщаться с юристом по защите прав потребителей. И уже после консультации картина будет яснее;

• ведение дела до победного конца. Юрист будет сопровождать клиента на каждом этапе, изучит все нюансы и защитит его права в суде.

Почему не стоит решать проблему самостоятельно ?

• Покупатели могут пропустить сроки, когда еще можно урегулировать ситуацию,
• получить отказ со стороны продавца по поводу обмена товара либо возврата денег,
• проиграть процесс из-за собственной неопытности.

Преимущества обращения к юристу по защите прав покупателя

Опытный специалист готов обеспечить надежную защиту вне зависимости от сложности сложившейся ситуации. Наша компания предлагает клиентам защитить их права и возместить нанесенный ущерб.

Совсем не важно, будет решение мирным или ожидается судебные разбирательства, в любом случае стоит сделать запись на консультацию к юристу.

Защита прав потребителя

Перечень основных нарушений со стороны поставщиков товаров или услуг описан в законе №2300-1. Но осуществляется и по другим нормативным актам: ГК, Постановлениям и Указаниям. Но фактически эта область юриспруденции более обширна.

Квалифицированные услуги могут распространяться на такие случаи:

• возврат товара, качество которого не соответствует нормам или описанию;
• возврат средств за предоставленную услугу или продукцию ненадлежащего качества;
• возможность выбора замены или возвращения денежных средств за продукцию низкого качества;
• отказ поставщика выполнять взятые обязательства;
• в результате использования товара низкого качества был нанесён вред здоровью или возникли дополнительные финансовые потери.

На практике ситуаций, когда требуется защита прав потребителя, намного больше. Любое нарушение действующих норм и законов со стороны торгующих организаций или частных лиц недопустимо. Важно доказать этот факт, подготовить пакет документов и обосновать претензию.

Для соблюдения законного права нужно придерживаться такого порядка действий:

1. Составление претензии поставщику (досудебное разбирательство);
2. Подача жалобы в контролирующие органы – прокуратура, Роспотребнадзор, Центробанк. Выбор зависит от конкретной ситуации и вида нарушения;
3. Формирование искового заявления в суд.

Для каждого из этапов необходимо составить пакет документов со ссылкой на нарушенные нормативные акты. Юристу по защите прав потребителя нужно изучить все детали дела, разработать оптимальную стратегию.

Самостоятельные попытки проделать эту работу зачастую приводят к отрицательным результатам. Правовым сопровождением многих больших компаний и торгующих организаций занимаются опытные юристы, для которых небольшая ошибка может стать причиной отказа в рассмотрении претензии.

Мои преимущества

Помочь в решении конфликта и добиться соблюдения закона помогу я, опытный адвокат Наталия Лобова. Ответственный подход, квалификация и практика по ведению подобных дел – основные преимущества сотрудничества. Кроме этого, я предоставлю информационную помощь и поддержку в Москве и области.

На первом этапе поможет моя профессиональная консультация. Если дело сложное, потребуется подготовить документы для детального разбирательства. Это же влияет на стоимость и объём работ. Моя задача – добиться справедливого решения и защитить интересы клиента.

Что делать если вам продали некачественный товар

При обнаружении в купленном товаре недостатка вы обладаете правом потребовать одного из следующих вариантов:

• вернуть его и забрать оплаченные деньги;
• заменить его на такой же новый;
• обменять его на другой с перерасчетом покупной цены;
• потребовать уменьшения его стоимости;
• потребовать устранения недостатков в кратчайшие сроки.

Такое требование следует заявить в досудебной претензии в адрес продавца. Срок ее рассмотрения составляет десять дней.

Если вашу претензию о защите прав потребителя оставят без внимания – у вас возникает право заявить следующие требования в суде:

1. Вернуть стоимость товара или услуги;
2. Выплатить до 100% неустойки;
3. Взыскать 50% штрафа от присужденной суммы по делу;
4. Возместить моральный вред и все судебные издержки, в том числе за услуги привлеченных юристов.

С помощью данной методики адвокатами МКА «Краснов и партнеры» неоднократно при защите прав потребителя взыскивались для клиентов компенсации в тройном размере от стоимости товара и возмещался моральный ущерб, а также судебные расходы.

Что получают наши клиенты

Специалисты нашей компании разберут вашу ситуацию, займутся изучением документов и подберут оптимальный способ решения проблемы. У адвокатов МКА «Краснов и партнеры» вы получите следующие услуги высокого качества:

• Первичную консультацию с прогнозом результата по делу;
• Разработка правовой позиции и направление досудебной претензии;
• Составление и подача искового заявления в суд;
• Полная защита ваших интересов в суде;
• Реальное исполнение решения суда с получением вами денежных средств.

Полезные права покупателей

1. Самый простой способ вернуть непонравившуюся вещь – сохранить упаковку и все этикетки. В течение двух недель можно оформить возврат и получить свои деньги. Исключение из данного правила составляют товары, указанные в специальном перечне Правительства России.
2. Когда покупаете сложные товары, такие как бытовая техника или автомобиль закон несколько ограничивает права потребителей и предоставляет все вышеуказанные права только если товар полностью неисправен или имеет какой-то существенный заводской брак. Зачастую такой брак невозможно установить без специальной экспертизы, к проведению которой следует отнестись особенно внимательно, поскольку в большинстве случаев магазины предлагают по договору провести экспертизу за их счет. Такой порядок действительно предусмотрен законом, однако, передавая товар в руки продавцу вы полностью потеряете контроль над ситуацией и, если вы готовитесь к суду – экспертизу следует проводить самостоятельно с приглашением продавца и юриста по защите прав потребителя.
3. Помимо магазина вы имеете право предъявить претензию производителю либо уполномоченному импортеру по России. Такой вариант особенно эффективен, когда цена товара высока и вы не уверены, что у продавца будут деньги на выплату положенной вам компенсации. С помощью юриста по защите прав потребителя можно определиться с ответственным лицом перед подачей иска, поскольку если вы взыщете деньги с магазина, у вас уже не будет права изменить ответчика на другое лицо.

Адвокаты по защите покупателей, к которым вы в итоге обратитесь, должны обладать отличным знанием прав потребителя и судебной практики. Только уверенный в своих силах специалист способен помочь в решении проблемы.

Получите бесплатную экспресс-консультацию

Оставьте свой номер телефона и получите 15% скидку на первичное соглашение.

В современных реалиях найти человека, который бы ни разу не столкнулся с бракованным товаром или некачественно оказанной услугой, довольно сложно. Иногда случается так, что товар ненадлежащего качества уже куплен, а его недостатки раскрываются уже после покупки. В таких ситуациях многие расстраиваются и занимают пассивную позицию, не предпринимая никаких действий, для того чтобы вернуть деньги или же обменять товар.

Такая позиция является неправильной, потому что наши юристы по защите прав потребителей в Москве без труда смогут отстоять права любого потребителя.

Юрист по защите прав потребителей в Москве всегда сможет оказать помощь, если вы попали в неприятную ситуацию. Многие люди не справляются с этим самостоятельно из-за отсутствия необходимых знаний или из-за нехватки времени. Кроме этого, нельзя не отметить, что у каждой организации имеется свой юрист, который будет защищать своего работодателя всеми возможными способами.

Из-за этого большинство обманутых покупателей просто стараются оставить происшествие без внимания. Но в действительности простейшим выходом из ситуации является обращение к адвокату, который разберется в проблеме и поможет решить ее с наименьшими потерями. Несмотря на то, что наиболее защищенной стороной при покупке товаров и заказе услуг, является именно покупатель, мало кто может самостоятельно защитить свои интересы.

Из-за того, что многие потребители не знают, что защищать права потребителя призван специальный нормативно-правовой акт, они не видят возможности их отстоять.

В нашей коллегии работают профессиональные адвокаты по делам о защите прав потребителей, которые имеют большой опыт работы в данной сфере. Они знают, что нужно сделать, чтобы защитить Ваши права, компенсировать затраты и моральный вред, если это предусматривает закон.

Юристы нашей компании дадут вам исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы, а также помогут разрешить конфликт между Вами и продавцом.

Консультация юриста по защите прав потребителей предназначена для того, чтобы Вы могли удостовериться, нужно ли подавать исковое заявление в суд или есть пути решения проблемы без участия в судебном разбирательстве. На консультации вы сможете лично пообщаться с профессиональным юристом, который поможет разобраться в ситуации.

В каких ситуациях требуется помощь адвоката по защите прав потребителей?

Чтобы полностью быть уверенным в своей защищенности, необходимо знать, когда может потребоваться помощь адвоката по защите прав потребителей.

Вот основные случаи, когда специалист готов решить проблему:

• Покупка или продажа, автомобиля, бытовой техники, ценных вещей, пищевых продуктов и других товаров;
• Получение медицинских, туристических и иных услуг.

При этом юрист составляет необходимые документы, представляет интересы клиента в суде, отстаивает его права. Услуги адвоката по защите прав потребителей в Москве могут быть и более обширными, в зависимости от вашей ситуации. Главное, четко и ясно изложить суть дела профессионалу, чтобы процесс решения мог быть завершен в кратчайшие сроки.

Стоимость услуг адвоката обсуждается с каждым клиентом в индивидуальном порядке.

Статьи по теме

Купил поддельный алкогольный напиток. Что делать

Боярышник, оренбургский мор Если вам дорога жизнь, то

Порядок работы с нами

• Вы можете позвонить нам или заказать обратный звонок от нас. О времени звонка можно договориться с секретарем или обсудить его в мессенджерах на наших интернет-платформах

• Для каждого дела в коллегии есть узкопрофильный адвокат с успешным опытом работы именно с такими кейсами. Мы подберем лучшего для вас, учитывая специфику конкретного случая

• Мы можем договориться о консультации онлайн. Проведем ее в виде конференц-звонка в любом удобном мессенджере
• Формат офлайн — вы приезжаете в наш современный и комфортный офис, где мы беседуем в режиме конфиденциальности и в неформальной обстановке с горячим кофе и чаем. Вы приезжаете к нам на Маросейку, дом 10/1, строение 3

• Мы встречаемся в нашем офисе или в любом удобном для вас месте
• Подписываем договор об оказании услуг, подробно останавливаясь на каждом пункте
• Определяем порядок оплаты

• Адвокат приступает к работе над делом, постоянно оставаясь на связи с доверителем
• Для работы можно использовать любой мессенджер, привычный доверителю
• Режим конфиденциальности можно выбрать совместно
• Для каждого решающего этапа назначаем встречи в офисе или удобном для доверителя месте