В каких случаях выплачивается страховка по кредиту

Статьи действующего Закона о страховании предусматривают два вида страховки, которые являются обязательными при оформлении кредита:

• полис КАСКО при автокредитовании;
• страхование объекта недвижимости при ипотеке или оформлении залога.

Какую страховку можно вернуть?

Во всех остальных случаях заемщик сам определяет, будет ли он приобретать страховку. Однако банки могут навязывать страховки даже к потребительским кредитам, а к ипотекам дополнительные виды страхования – страхование жизни и здоровья, на случай потери трудоспособности или от финансовых рисков, которые также необязательны. Чаще всего стоимость страховки включают в кредит.

При этом фактическая стоимость полиса оказывается выше той, что указана в договоре – за нее также необходимо выплачивать проценты.

Разберем два сценария, когда деньги за страховку все равно можно вернуть: при досрочном погашении кредита и при навязанной страховке по потребительскому кредиту.

Как вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита?

Например, вы брали потребительский кредит на бытовую технику и согласились на страхование жизни, и эта страховка была включена в тело кредита. Вы брали кредит на 3 года, но погасили его за год. В 2020 г.

вступили в действие поправки к закону «О потребительском кредите», по которым заемщик может получить возврат части уплаченной за страховку суммы при досрочном погашении кредита.

Необходимые документы при возврате страховки

Что для возврата средств нужно:

Получить справку из банка, о том, что кредит погашен полностью и счет закрыт

Обратиться в страховую компанию (СК) в течение семи дней с момента полного возврата долга.

В заявлении на возврат в СК необходимо указать номер счета и банковские реквизиты для перечисления средств, предъявив копию кредитного договора.

Согласно информационному письму ЦБ от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50, страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам.

Если за время выплаты кредита наступил страховой случай, то получить назад средства при досрочном погашении уже нельзя.

Как вернуть деньги за страховку, если вам ее навязали?

Например, вы брали потребительский кредит, не вчитались в договор и только дома поняли, что вместе с кредитом вам оформили страховой полис. Раньше расторгнуть договор и вернуть стоимость полиса было сложно. Однако с 1 января 2018 г.

ЦБ РФ ввел новое указание, по которому у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения».

Это означает, что в течение 14 дней с момента оформления страховки вы вправе от нее отказаться и получить оплату назад, полностью или большую ее часть. Некоторые страховые компании по собственной инициативе устанавливают и более долгий срок возврата. Условия периода охлаждения страховщики прописывают в правилах страхования, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему.

Например, банк может увеличить период охлаждения в большую сторону, и это должно быть указано в договоре. Если вы передумали и хотите отказаться от страховки на 50-й день, а в договоре период охлаждения – 100 дне, то вы можете это сделать. Важно, что он не может быть менее 14 дней.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за страховку?

Определить, действует ли период охлаждения

Если не прошло 14 дней, с этим проблем нет. Если прошло больше времени, нужно изучать договор и правила страхования.

Написать заявление в страховую компанию

Даже если страховка была оформлена в банке, обращаться нужно в СК. Заявление можно подать лично в офисе, отправив письмо или через интернет-форму, если это предусмотрено компанией. Заявление можно подавать в свободной форме, прикрепив к нему:

Банковские реквизиты, куда вы хотите получить обратно свои средства

Оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты, если их требует СК

Деньги вам обязаны вернуть в течение 7–10 рабочих дней со дня получения письменного заявления и пакета необходимых документов.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Можно ли вернуть страховку по кредиту

Страхование при получении кредита – это дополнительная услуга. Но существует два вида полисов, которые банк имеет законное право требовать в обязательном порядке:

• страхование автомобиля (при автокредите);
• страхование залога (если кредит берется, например, под залог недвижимости).

В таких случаях банки должны быть защищены, и вернуть средства по таким страховкам не получится.

Во всех остальных это возможно. Однако, несмотря на добровольный характер таких страховок, с их возвратом могут возникать определенные проблемы. К примеру, следующие:

1. Манипуляции сотрудников банка. Различными методами банк представляет страховку, как обязательную и необходимую. В некоторых случаях об этом говорят прямым текстом, в других – заранее умалчивают о такой услуге и навязчиво предлагают ее оформить уже во время подписания кредитного договора, к примеру.
2. Неправомерные условия со стороны банка. Речь о случаях, когда вам говорят, что без оформления конкретной страховки ( но не одной из тех, о которых мы говорили выше) кредит вам не выдадут.
3. Определенные условия, прописанные в договоре. Например, в договоре могут быть указаны ограниченные случаи, в которых вы можете вернуть страховку, или не указаны вообще – такие ситуации разрешаются особенно сложно. Ведь вы сами подписали, вас же никто не заставлял. А то, что эти условия могли быть прописаны мелким шрифтом или неоднозначно сформулированы, с формальной точки зрения, к сожалению, ничего не меняет. В подобных ситуациях лучше обратиться за помощью к юристам, как минимум за детальным правовым анализом.
4. Отказы страховых компаний в возвращении средств и другие.

Самый оптимальный способ возврата страховки – воспользоваться “периодом охлаждения”. Согласно закону, у вас есть две недели на то, чтобы передумать и отказаться от страховки. Для этого нужно написать соответствующее заявление и подать его в страховую организацию. В заявлении нужно указать реквизиты, на которые вы желаете получить возврат средств.

Деньги вам должны вернуть в течение десяти дней после подачи заявления.

Но что делать, если такой период упущен – или вы хотите вернуть средства при других условиях?

Что делать при отказе в возврате страховки

Банк или страховая могут отказать вам в вашей просьбе. Эти учреждения не любят расставаться с деньгами, но не опускайте руки раньше времени. Это лишь значит, что следует обратиться в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор или суд (если обращение в первый не дало результата).

Подать жалобу в Роспотребнадзор (в вашем или ближайшем городе) можно в течение года с момента оформления страховки.

Составляется она по принципу претензии в банк или страховую. В ней обязательно нужно указать:

• наименование кредитной или страховой организации, отказавшей вам;
• все сведения о кредите – сроки, суммы, проценты, если был погашен, то дату погашения и т.д.;
• номер договора;
• описание проблемы – детально и аргументированно изложите, на каком основании вы требуете возврата средств (по примеру выше);
• подкрепите свои основания указаниями на соответствующие статьи законов;
• подробно опишите действия организации – например, что они указали среди оснований для отказа (или укажите на их бездействие);
• выразите свои требования – обязать организацию вернуть вам средства.

К жалобе лучше приложить все документальные подтверждения вашей ситуации:

• копии договоров (по кредиту и по страховке);
• копию паспорта;
• все квитанции, выписки и другие платежные документы и т.д.

Если Роспотребнадзор также отказал вам в вашей просьбе, расстраиваться по-прежнему рано. Вы получите ответ, который будет доказывать факт вашего обращения и намерения вернуть деньги – значимое доказательство в суде. Добавьте к нему письменные отказы от банка или страховой и обращайтесь в районный судебный орган по месту регистрации.

Что нужно указать в исковом заявлении:

1. Ваши данные.
2. Наименование и адрес организации, неправомерно отказавшей вам в возврате страховки.
3. Ваши требования и основания – опишите ситуацию, выразите те же самые требования, о которых мы говорили в случаях с заявлениями и жалобами. Выражайтесь по факту, аргументированно. Не допускайте ошибок, неточных и двусмысленных формулировок.
4. Приложите копии договоров.
5. Также добавьте к заявлению все возможные документы, которые подтверждают ваши слова и доказывают вину банка или страховой.

Кроме возврата средств по страховке, в некоторых случаях правомерно требовать возмещения морального вреда или назначения штрафа (обычно в форме неустойки за пользование чужими средствами или просрочку возврата).

В суде будет иметь большое значение подготовленная стратегия защиты ваших прав. Нужно хорошо разобраться в основаниях, на которые вы будете делать упор, учесть все факторы ситуации. Доказательствами будут все документы, которые имеют отношение к данной финансовой сделке.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Условия для возврата денег за страховку по кредиту

Есть два основания для отказа от полиса:

• Обращение подано в банк до истечения 14 дней с момента, когда был заключен договор.
• Можно вернуть страховку по кредиту при его досрочном погашении.

14 дней после оформления договора – это период охлаждения, при отказе в этот срок от полиса вся оплаченная за него сумма безусловно и полностью возвращается заемщику.

День получения полиса в этом сроке не считается, о чем говорит Гражданский кодекс РФ. Поэтому при расчете срока нужно помнить, что при заключении договора 1 сентября вернуть страховку по кредиту можно в срок до 15 сентября, в том числе и в последний день периода.

Если о ненужности страховки заемщик заявляет в период охлаждения, он может рассчитывать на перечисление всей суммы, ранее оплаченной за полис. Даже если в договоре об этом не сказано, на права должника это не влияет.

Страхование может быть как личным, так и коллективным.

В первом случае на стороне потребителя выступает один человек. Тогда, если банк навязал страховку по кредиту, обычно не возникает проблем при отказе от нее и получении денег обратно.

Свои особенности присутствуют при коллективном страховании, когда договор заключен между кредитным учреждением и страховой организацией, а потребитель только соглашается на участие в нем. В этом случае банки обычно стараются отказать в расторжении договора в период охлаждения, но это неправомерно.

Заемщику приходится обращаться в суд, где государство встает на сторону потребителя. Можно найти много случаев вынесения подобных решений, например определение ВС РФ от 31 октября 2017 года № 49-КГ17-24.

Стоимость полиса при отказе в период охлаждения и при возврате кредита раньше срока возмещается неодинаково. Так, при охлаждении оплата за страховку возвращается полностью, но вернуть страховку по кредиту после досрочного погашения можно только в той сумме, которая пропорциональна сроку с момента погашения долга по факту до дня, когда он должен был быть погашен по договору.

Если же банк или страховая компания не хотят возвращать страховку, то необходимо сделать следующее.

Первым вариантом является жалоба на незаконный отказ в Центральный банк либо Роспотребнадзор, это можно сделать в электронном виде. К жалобе нужно приобщить документы, которые подтверждают обращение в страховую компанию и ее отказ. Жалоба рассматривается не позднее двух месяцев, заявителю направляется письменно оформленное решение.

По жалобам иногда поступают отказы. Тогда лишь суд может вернуть вам страховку при досрочном возврате кредита.

Если страховка приобретена до 1 сентября 2020 года

Для таких эпизодов нововведения закона не применяются. Страховщик не может вернуть уплаченные деньги только из-за того, что заемщику такая услуга больше не нужна, или из-за того, что потребитель вернул долг раньше.

Для понимания того, должны ли вам вернуть страховку по выплаченному кредиту, нужно обратиться к условиям договора. Если срок договора страхования никак не связан с периодом выплаты кредита или с остатком долга, то страхование считается отдельной сделкой и обязанности вернуть страховую премию не возникает.

Если же сроки договоров личного страхования и кредита взаимосвязаны или страховая выплата зависит от остатка долга по кредиту, то это указывает на то, что страховка непосредственно обеспечивает заем, и при досрочном погашении последнего вы вправе требовать возврата денег за полис за тот срок кредитования, который не истек к моменту полной выплаты долга. Эти выводы изложены в обзоре судебной практики Верховного Суда от 5 июня 2019 года.

Разберем пример. Банк выдал заем на сумму 500 000 рублей на три года. И одновременно кредитор навязал должнику страховку от увольнения. Если по этому договору сумма страховой выплаты не зависит от задолженности и он не прекращается после погашения долга, в таком случае деньги вам не вернут.

Если же в договоре страхования указано, что страховая выплата не может быть больше суммы остатка по кредиту, или окончание действия договора страхования связано с погашением кредита, то договор считается заключенным в обеспечение займа. Если кредит погашен, то и возможность наступления страхового случая по договору страхования на будущее исчезает. Поэтому по такому полису можно требовать возврата только части уплаченной при его оформлении суммы.

Схема возврата навязанной страховки по кредиту

При отказе от страховки в период охлаждения необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. получите в банке справку о том, что долг по кредиту отсутствует. В справке должен быть указан номер договора и дата погашения долга,
2. напишите страховщику требование вернуть страховую премию,
3. после рассмотрения заявления страховая компания возвращает стоимость страховки или ее часть на реквизиты, которые указал заявитель.

К заявлению прикладывайте копии документов. Оригиналы могут понадобиться для дальнейших разбирательств.

При отказе в возврате стоимости страховки нужно обратиться к финансовому уполномоченному или в суд.

Процесс пойдет быстрее, если попытаться вернуть страховку по кредиту онлайн. Для этого нужно подать заявление в электронной форме на сайте страховой компании, во многих случаях также можно оставить обращение на сайте банка, выдавшего заем.

На то, чтобы дать ответ, страховой компании отводится 14 дней. По окончании срока вам должны вернуть страховку по закрытому кредиту или направить обоснованный отказ.

Если после того, как вы написали страховщику требование о возврате страховки, произойдет страховой случай, то возможны два варианта. В первом из них в возврате страховой премии откажут, и выгодоприобретатель получит страховую выплату. Но зачем страховой компании платить большие деньги? Незачем, поэтому они обычно прибегают ко второму варианту: удовлетворяют заявление об отказе от страховки и возвращают только ее ранее уплаченную стоимость.

Если кредит погашен раньше срока, то требуются следующие действия.

Сначала соберите необходимые документы:

• паспорт,
• заявление об отказе от договора страхования,
• подлинник страхового полиса,
• договор кредитования и сведения из банка о том, что долг погашен полностью.
• квитанцию об оплате страхового полиса,
• номер счета, на который нужно будет перечислить денежные средства.

Если вам посчастливилось выплатить кредит раньше, чем указано в договоре, то закон обязывает страховщика вернуть часть стоимости страховки, если она обеспечивает кредит. В этом случае можно вернуть даже страховку жизни по кредиту.

Если до конца договора кредита при его выплате осталось два месяца, то договор страхования считается недействующим в течение этого срока. Следовательно, и возврат стоимости страховки возможен лишь в той части, которая приходится на этот период.

После погашения кредита необходимо учитывать следующее. Если долг возвращен в соответствии со сроком договора кредита, то стоимость страховки не возвращается ни полностью, ни частично. Ведь страхование оказывалось весь срок кредитования и закончилось вместе с кредитом, то есть услуга страхования считается оказанной полностью.

Навязывание банком дополнительных услуг уже никого не удивляет. Во избежание неприятных ситуаций с возвратом полиса и оплаченных денег не стоит лениться легкомысленно относиться к документам, на которых вы ставите подпись при выдаче кредита.

Как правило, при получении страховой защиты процент по кредиту оказывается ниже. Однако если отказаться от нее в период охлаждения, процент по займу после этого не изменится. Правда, при таких действиях могут возникнуть сложности при получении кредита в дальнейшем, поэтому взвешивайте заранее все за и против.

Виды страхования

Для начала важно понять, какие виды защиты предлагает банк. В распоряжении два варианта:

1. Страхование от невыплаты денег по кредиту. Соглашение оформляется между клиентом и банком. При наступлении страхового случая страховщик возвращает от 50 до 90 процентов суммы задолженности (в том числе процентов).
2. Страхование ответственности за невыплату займа. Здесь в качестве сторон соглашения выступает клиент банка и страховщик. Размер страховых выплат прописывается в договоре.

Заемщик вправе застраховать:

1. Жизнь. В случае гибели обязательство по оплате долга берет на себя страховая фирма. Родственникам ничего погашать не придется.
2. Здоровье. Во время выплаты займа могут произойти разные ситуации. К примеру, появление первой или второй группы инвалидности, не позволяющей работать, является одним из страховых случаев.
3. Финансовую состоятельность. При оформлении кредитного договора можно застраховаться от потери прибыли. При таких обстоятельствах заемщику дается определенное время на поиск нового места для трудоустройства. Функцию погашения займа берет на себя страховщик.

Перед оформлением договора важно изучить все пункты, внимательно прочитав текст, написанный мелкими буквами. Указанные виды страхования в большинстве банков обязательны. В случае отказа от страхования кредита банк может поднять процентную ставку на несколько пунктов.

Страховые случаи

В договоре между страховщиком и кредитополучателям прописываются условия выплат, обязательства сторон и прочие нюансы. Отдельное внимание уделяется страховым случаям, при наступлении которых СК обязана перечислить банку всю сумму задолженности вместо клиента. К таким ситуациям относится:

• травмирование человека
• потеря возможности работать
• гибель
• потеря работы из-за сокращения персонала
• ущерб собственности из-за форс-мажорных обстоятельств и т. д.

В договоре могут прописываться и другие случаи — диагностирование онкологического заболевания, инфаркт и прочие. Страхователю важно внимательно изучить договор и уделить внимание формулировкам тех или иных заболеваний. Страховщики часто хитрят и пытаются избежать выплат.

Как результат, человек вынужден сам искать средства для погашения задолженности.

Инструкция к действию

Страховщики нередко отказывают в выплате средств из-за неправильных действий страхователя. Для начала нужно посмотреть в договор и убедиться, что произошедшая ситуация отражена в договоре в качестве страхового случая. Если соответствующей отметки нет, получить компенсацию не выйдет.

При наличии любых сомнений лучше сразу позвонить в компанию или обсудить вопрос с юристом.Инструкция к действию:

1. При наступлении страхового случай звоните в страховую фирму и расскажите о сложившейся ситуации. Требуйте, чтобы страховщик направил своего работника для оценки ситуации и определения размера ущерба. В случае утери трудоспособности или гибели функция оповещения переходит к близким людям пострадавшего. СК устанавливают срок, в течении которого нужно оповестить о страховом случае. Его нужно придерживаться.
2. Подготовьте и передайте пакет бумаг, подтверждающих наступление форс-мажорной ситуации. Перечень документов в каждом случае индивидуален и зависит от произошедшего страхового случая.
3. Получение решения страховщика. Через установленный договором период СК обязана дать ответ — будет выплата или нет. Важно помнить, что средства перечисляются не пострадавшей стороне, а банку в счет погашения кредита. Размер страховой выплаты, как правило, равен остатку долга.

Юристы советуют оформить страховку, чтобы защититься от непредвиденных ситуаций. Более того, можно заключить несколько соглашений для охвата разных страховых случаев (по отношению к здоровью и финансовому состоянию).

Пакет документов

При сборе бумаг нужно быть внимательным, ведь страховщик принимает решение на базе полученной информации. Обращаясь в СК, нужно захватить с собой паспорт и страховое соглашение. Остальные документы, как отмечалось выше, зависят от сложившейся ситуации:

• потеря работы — приказ с предприятия
• утеря трудоспособности — справка с больницы
• инвалидность — заключение комиссии
• гибель — свидетельство о смерти и т. д.

Если нет возможности передать оригиналы, можно взять копии, предварительно заверив их в нотариальном органе. Будьте готовы к тому, что работники страховой затребуют дополнительные документы.

Что делать в случае отказа?

Если произошел страховой случай, документы переданы в срок, но страховщик отказывает в выплате, необходимо защищать интересы. По запросу клиента страховщик шлет уведомление, где указывает свое решение. При негативном ответе СК должна указать причины принятого решения.

На практике в 90% случаев компания не признает свои обязательства. В распоряжении клиента два пути — попытаться решить проблему мирным путем или обратиться в суд. Рассмотрим каждый из шагов подробнее.

Оформление претензии

В случае отказа нужно оформить претензию и направить ее по адресу страховой компании. Ответ приходит по истечении 10 рабочих суток. Страхователь пишет с позиции потребителя, права которого нарушает страховщик.

В документе нужно потребовать, чтобы СК перечислила необходимую сумму по кредиту в связи с наступлением страхового случая. Претензия оформляется в свободном виде с указанием обстоятельств произошедшей ситуации.Для надежности вместе с основной бумагой отправляются копии ранее предоставленной документации. Претензию можно передать лично или отправить почтой с уведомлением.

У СК имеется 10 дней на ответ. Дольше ждать не стоит, ведь банк продолжает начислять проценты в обычном режиме. Если в указанный срок ответное письмо не поступило или в нем прописан отказ от выплаты, придется обращаться в суд.

Исковое заявление

Если страховая компания игнорирует обязательства и не признает страховой случай, нужно идти в суд. Страховщики часто отказывают клиенту, чтобы проверить его на «прочность». Многие с первого раза сдаются, что позволяет СК сэкономить деньги.

Если вы относитесь к категории ответственных страхователей, нужно оформить иск. Для надежности лучше привлечь квалифицированного юриста, который поможет в его заполнении.В «шапке» нужно указать:

• адрес и наименование суда
• адрес, email и телефон (для истца и ответчика)
• размер иска и сумма госпошлины

В «теле» искового заявления можно прописать следующие требования:

• выплата обязательств по кредиту перед банком
• перевод средств в качестве компенсации морального ущерба
• погашение процентов за использование чужих денег
• выплата штрафа за отказ погашения займа в срок, превышающий 10 дней

Также в основной части указывается номер договора, его условия в вопросе суммы и сроков погашения, ставится дата и подпись.Если правильно подойти к составлению искового заявления, суд при наличии страхового случая принимает позитивное решение. Сложность в том, чтобы убедить судебный орган в выполнении обязательств до наступления форс-мажора. Кроме того, нужно документально подтвердить наступление пункта, прописанного в договоре.

Как работает кредитная страховка

Суть продукта заключается в том, что при наступлении страхового случая, задолженность перед банком переходит к страховой компании. Страховщик обязуется полностью погасить оставшийся долг в установленные договором сроки.

1. Как работает кредитная страховка
2. Какую часть кредита покрывает страховка
3. Как используется сумма страхового возмещения
4. Порядок действий для погашения кредита за счет страховки
5. Изучение условий кредитного договора
6. Обращение в банк и в страховую компанию
7. Подача документов в страховую компанию
8. Прочие рекомендации

Кредитные заемщики неохотно пользуются этой услугой, так как она не бесплатная. Стоимость полиса составляет несколько процентов от суммы основного долга. Чем больше сумма, тем дороже клиенту обойдется страховка.

В обязательном порядке страховка оформляется только на недвижимость в ипотечном и залоговом кредитовании, это требование законодательства. Во всех остальных случаях клиент решает самостоятельно, пользоваться дополнительными услугами или нет.

Страховых случаев два: смерть заемщика и утрата трудоспособности — полная или частичная. Если клиент умирает или сталкивается с болезнью (травмой), делающей невозможной дальнейшую трудовую деятельность, долг по кредиту принимает на себя страховщик. С этой точки зрения услуга страхования признается крайне важной опцией в кредитном договоре.

Какую часть кредита покрывает страховка

В договоре со страховой компанией указывается сумма возмещения, которое перечисляется банку, если заемщик умирает или утрачивает трудоспособность. Возмещение покрывает долг полностью или какую-то его часть.

При наступлении страхового случая любые притязания кредитора в адрес заемщика незаконны. Это условие действует независимо от того, осталась ли часть кредита непогашенной или нет.

На практике используется первый вариант — когда сумма долга полностью перекрывается страховкой. Это выгодно, в первую очередь, кредитной организации, которая выступает выгодоприобретателем.

Как используется сумма страхового возмещения

Клиент, фигурирующий в договоре в виде страхователя, деньги не получает. Если он умирает или утрачивает трудоспособность, возмещение перечисляется страховой компанией на счет кредитора напрямую.

В одном из случаев предусматривается исключение: если сумма страхового возмещения больше, чем долг по кредиту, излишек могут получить наследники заемщика, получившие в наследство не только имущество умершего, но и его обязательства по кредиту.

Ключевой момент заключается в том, что со смертью заемщика кредитный договор не прекращается, если у него есть наследники, в установленные законом сроки вступившие в наследство. Именно им придется предпринять действия для погашения задолженности за счет страхового возмещения.

Порядок действий для погашения кредита за счет страховки

Для более полной картины достаточно рассмотреть ситуацию, при которой наследник получает в собственность, к примеру, квартиру, а также принимает на себя обязательства погасить долг по кредитному договору.

В соответствии со ст. 1152 ГК РФ, граждане, вступающие в наследство, не могут принять в наследство имущество, и отказаться от обязательств наследодателя. Наследство принимается или не принимается полностью.

Если умерший оформил договор комплексного страхования, то погасить долг или какую-то его часть наследники могут за счет страхового возмещения. Достаточно соблюсти определенную последовательность.

Изучение условий кредитного договора

Первое, что необходимо сделать, — внимательно ознакомиться с условиями договора с банком. В документе прописываются подробно действия при наступлении страхового случая.

Важно, чтобы случай был именно страховым: смерть заемщика должна быть естественной. Суицид, гибель в результате занятия опасными видами спорта досуга, а в некоторых случаях и дорожно-транспортное происшествие, не рассматриваются в качестве страхового случая. При таких обстоятельствах долг по кредиту наследнику придется выплачивать за счет собственных средств.

Обращение в банк и в страховую компанию

Кредитная организация может не знать о том, что заемщик умер или погиб, поэтому договор по-прежнему действует. Если возникла просрочка, на общую сумму долга начисляются штрафные санкции.

Поэтому банку необходимо сообщить о смерти заемщика. Это можно сделать лично — в офисе кредитной организации, или по почте. Кредитору нужно предоставить копию свидетельства о смерти, а также копию свидетельства о праве на наследство, если оно уже получено.

Наследник вправе требовать остановку начисления штрафных санкций в связи со смертью заемщика. Банк обязан это требование выполнить, если если жизнь и здоровье заемщика ранее были застрахованы.

Эти же документы нужно направить в страховую компанию. На этой стадии наследник согласовывает со страховщиком порядок дальнейших действий. Компания сориентирует по поводу того, какие документы и в какой срок необходимо предоставить для использования права на страховое возмещение.

Подача документов в страховую компанию

Следует знать, что договор комплексного страхования заключается не с банком, а со страховой компанией. Поэтому все вопросы по поводу возмещения решаются именно со страховщиком.

В некоторых случаях договор заключается с банком, если он имеет лицензию на оказание страховых услуг. Большинство крупных кредитных организаций входят в так называемую экосистему, состоящую из нескольких компаний, одна из которых занимается исключительно страхованием.

• Паспорт.
• Заявление о выплате возмещения — пример заявления запрашивается у страховщика.
• Кредитный договор и договор страхования.
• Два свидетельства — о смерти и о праве на наследство.
• Дополнительные документы, указанные в договоре, или запрошенные компанией.

Как правило, в соглашении указываются сроки, в течение которых лицо может обратиться за выплатой. Эти сроки желательно соблюсти. Но, если срок будет пропущен, компания все равно обязана принять заявление и рассмотреть документы.

При пропуске срока обращения в компанию, и отказе страховщика выплачивать возмещение, наследник вправе обжаловать подобное решение в суде. В соответствии со ст. 23 ГПК РФ, иск подается в мировой суд, если сумма возмещения не превышает 50 000 рублей.

В иных случаях обращаться необходимо в районный суд по месту жительства. Срок исковой давности — 3 года с момента наступления страхового события. И этот срок восстанавливается в судебном порядке, но рекомендуется его соблюдать.

Если со стороны истца не будет выявлено никаких нарушений, то суд примет его сторону. Подобная практика подпадает под законодательство о защите прав потребителей, поэтому истец имеет косвенный приоритет. Но подобных сложностей, как правило, не возникает, так как наследники укладываются в срок, указанный в договоре страхования.

Прочие рекомендации

Обращаться к страховщику необходимо напрямую — в офис компании. Это позволит решить все вопросы на месте. Переписка по электронной почте может занять много времени, то же самое касается и взаимодействия по телефону.

В офисе компании специалист поможет правильно составить заявление, проконсультирует по срокам и прочим вопросам. Если будут запрошены дополнительные документы, заявитель собирает и подает их оперативно настолько, насколько это возможно.

После подачи документов остается дождаться решение по заявлению. Как только оно будет одобрено, заявитель получает уведомление в смс-сообщении. В иных случаях он извещается по телефону. После того как компания перечислит страховое возмещение в банк, наследнику нужно обратиться к кредитору для получения справки о закрытии кредитного договора.

Если сумма не покроет весь кредит, остаток переходит в виде обязательства в адрес наследника. Банк проведет реструктуризацию долга, это делается для того, чтобы согласовать с клиентом новый график погашения долга.

Частые вопросы

В течение какого срока страховая компания перечисляет возмещение банку?

Срок зачисления средств на счет в банке указывается в страховом договоре. Как правило, он составляет не более 30 банковских (рабочих) дней.

Как отменить штрафные санкции по кредиту, начисленные до обращения наследника в банк?

Для этого необходимо обратиться в банк со свидетельством о смерти заемщика. Сумма процентов будет пересчитана до момента наступления страхового события.

Какие действия нужно предпринять заемщику, утратившему трудоспособность, для погашения кредита за счет страховки?

Для этого достаточно сообщить в банк о наступлении страхового события, затем подтвердить этот факт документально — к примеру, предоставить медицинское заключение.

Можно ли погасить кредит на счет собственных средств, затем получить всю сумму страховки?

В большинстве случаев — нет. Страховая премия подлежит возврату только в течение периода охлаждения, который длится 14 после заключения договора.

Как погашается кредит за счет страховки, если наследников несколько?

Одному из наследников следует подать заявление в страховую компанию, затем обратиться в банк для получения информации о закрытии кредитного договора.

Что делать, если банк отказал наследнику в реструктуризации остатка долга?

Реструктуризация — право кредитора, а не его обязанность, если в услуге отказано, задолженность погашается по утвержденному в договоре графику платежей.

Как погашать задолженность, если кредитных договоров два, а страховка — одна?

Договора страхования распространяется только на один кредит. Один из договоров придется закрывать за счет собственных средств.

Что делать, если сумма кредита превышает стоимость унаследованного имущества?

В соответствии со ст. 1175 ГК РФ, наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости наследуемого имущества. Поэтому учитываться будет только та часть кредита, которая соразмерна цене наследственной массы.