Что делать если порвалась купюра

При сильном изнашивании денег, когда имеются небольшие разрывы по краям – можно не волноваться. В торговых точках нашей страны никто не вправе отказываться в приёме банкнот. Даже, если на купюре имеются посторонние надписи, их примут. Главное, чтобы надписи не затрудняли процесс определения номинала.

Повреждённые купюры торговые центры сдают на обмен в банк. Если вам пытаются вручить такие деньги, вы имеете полное право потребовать выдать неиспорченную купюру.

Можно ли заменить испорченные деньги?

Да, можно. Вот несколько признаков, наличие которых свидетельствует о необходимости заменить купюру:

• Имеется склеенный разрыв;
• Сильные потёртости, загрязнения, посторонние надписи;
• Отсутствует не более одной трети банкноты;
• Выполнена склейка банкноты;

Где можно обменять испорченные купюры?

Обмен можно выполнить практически в любой банковской организации (Полный список банков с адресами и контактными номерами можно найти в разделе Банки России ). Эта услуга бесплатна для всех граждан РФ. Если купюра соответствует требованиям, описанным в предыдущем разделе – её без проблем поменяют.

В случае, когда у кассира возникнут сомнения в принадлежности склеенных частей к одной банкноте, либо когда купюра утратила более 30% своей площади – вряд ли получится произвести обмен мгновенно, поскольку кассиру потребуется некоторое время для оценки.

Какие купюры банк не поменяет?

Произвести замен не удастся, если на поверхности присутствует надпись «Образец», выполненная типографическим методом. Однако, если надпись выполнена от руки, проблем не возникнет. Также придётся смириться с отказом, если деньги утратили более 50% своей площади, или на момент обращения была изъята из обращения.

Обменять можно только большую половину разорванной купюры, либо выполнить склейку обеих половин.

Источник изображения: twitter.com

Процедура обмена

• Нужно лично прийти в ближайшее отделение;
• Для замены обратитесь в кассу. Повреждённую купюру возьмите с собой, предъявите её кассиру;
• Напишите на кассе заявление о предоставлении услуги;
• Если деньги сильно повреждены, они могут быть отправлены на экспертизу;
• После осмотра купюры кассиром вы сможете получить новую купюру;
• В случае невозможности установления подлинности, деньги возвращают владельцу с соответствующей пометкой;

Если вы получили отказ в обмене, можно попытаться обменять износившиеся деньги в другом банковском учреждении.

Обмен иностранной валюты

Иностранную валюту меняют не все банки. Банковская организация принимает решение о предоставлении такой услуги самостоятельно. Большинство крупных банковских учреждений без проблем меняет американские доллары, евро, валюту стран ближнего зарубежья. Повреждённые экзотические деньги поменять вряд ли получится.

Стоит отметить, что эта услуга платная. За обмен взимается комиссия, которая может составлять 3-10%. Обмен может занять достаточно много времени – всё зависит от степени повреждения и сложности экспертизы.

Известны случаи, когда этот процесс затягивался на несколько недель. Требования к состоянию купюр иностранной валюты могут отличаться от применяемых по отношению к отечественным деньгам. Детальную информацию об этом можно узнать непосредственно в отделении банковской организации.

Виды повреждений банкнот

Деньги печатают на специальной бумаге, которая устойчива к внешним воздействиям. Однако время, неаккуратное обращение, несчастный случай способны значительно сократить срок их жизни.

Наиболее распространенные виды повреждения банкнот:

• Механическое повреждение. Чаще встречаются надорванные уголки или сгибы. Повреждения появляются при небрежном обращении с деньгами. Например, ребенок может порвать деньги пополам. Полностью порванные купюры появляются при истирании на сгибах.
• Загрязнение. Появление пятен снижает качество банкнот, если грязь мешает считывать символы. Слабо выраженные пятна, как правило, не влияют на свободное обращение наличных.
• Обветшание. Характерно истирание на сгибах, побледнение рисунка, ровное загрязнение. Ветхие деньги изымают из оборота, как только они попадают в зону ответственности банков.
• Воздействие влаги или агрессивных жидкостей. Часто деньги стирают в карманах одежды. Процедура не идет им на пользу. Степень повреждения зависит от возраста бумаги, ее состояния. Новые купюры могут перенести стирку без особых потерь. Ветхие теряют вид настолько, что становятся неплатежеспособными.
• Появление надписей, штампов, пометок – распространенный дефект, который не влияет на легитимность. Исключением становятся банковские билеты, где невозможно прочитать идентификационные знаки.
• Перфорация. Отверстия на банкнотах дефект редкий. Чаще они имеют вид небольших проколов и на свободное хождение денег не влияют.
• Обгоревшие банкноты.

Чем выше номинал поврежденной банкноты, тем больше опасений она вызывает в торговых точках. Однако переживать о том, что делать с порванной купюрой не стоит – есть правила обмена, которые регулируют хождение таких денег.

Различают следующие степени ветхости:

1. Незначительные повреждения, которые не вызывают сомнений в платежеспособности, относятся к первой степени.
2. Более серьезные дефекты, которые могут стать причиной отказа в расчете наличными при совершении покупок, относят ко второй степени ветхости.
3. К третьей степени относят купюры, которые могут отказаться принять даже в банке.

Определить точно степень повреждения банкноты можно при помощи экспертизы. Гражданам достаточно знать, что если на деньгах сохранился номер, читаются защитные знаки, то ими можно свободно оплачивать товары и услуги. Одна половинка к этому правилу не относится.

Обязаны ли магазины принимать порванные деньги: что гласит закон

Торговые точки должны принимать к оплате денежные знаки с небольшими дефектами, в том числе склеенные. На этот счет есть прямой указ Центробанка РФ за № 1778-У – банкноты с первой степенью износа признаются действительными без ограничений. Проблема в том, что за отказ взять порванную купюру в магазине закон не предусматривает наказания.

За покупателем остается право защищать свои интересы в суде, а это путь долгий и неблагодарный.

Какие банки принимают проблемные банкноты

Любой коммерческий банк, работающий на территории РФ должен принимать рубли к обмену. Для обращения с порванными деньгами гражданам не требуются даже документы. Достаточно представить казначейский билет ЦБ, на котором читается номер и неиспорченная площадь составляет не менее 55% от банкноты.

Надежнее обращаться в отделение Сбербанка России. В частной финансовой организации могут сослаться на внутренние правила обмена и отказать. В Сбербанке обменом занимаются центральные районные отделения.

Когда степень ветхости купюры оценивается специалистами как вторая или третья, банкноту могут взять на экспертизу. Гражданину придется подождать решения о выдаче средств.

Экспертизу подлинности испорченных денег проводят в следующих случаях:

• Повреждение затронуло более четверти площади банкноты.
• Номерные знаки неотчетливые. При сравнении номеров на обеих сторонах купюры возникают разночтения.
• Деньги склеены из нескольких фрагментов.
• В подлинности банкноты возникли сомнения.

Время экспертизы составляет 10 дней, проводится бесплатно. С 2014 года анализ на подлинность проводят выборочно. Ранее проверяли все деньги, которые граждане предъявляли в банке для обмена. До 2010 года процедура проверки на подлинность была платной.

Банк может отказаться обменивать рубли, если банкноту невозможно идентифицировать как подлинную. В этом случае финансовая организация выдает письменный обоснованный отказ. В нем перечисляют критерии, которые делают обмен невозможным. Гражданин имеет право оспорить решение. Для этого нужно подать жалобу в главное управление ЦБ РФ.

Что делать с порванными долларами или евро

Закон не регулирует вопросы замены поврежденной валюты. Банки, которые берутся обменять условный доллар, самостоятельно устанавливают сроки и стоимость услуги. Комиссия может доходить до 10% от номинала.

Банкиры могут предложить несколько вариантов обмена валюты:

• по текущему курсу на рубли;
• зачислением на валютный счет клиента;
• с зачислением по курсу на рублевый счет;
• обмен на равнозначные деньги после проведения экспертизы.

На экспертизу валюту отправляют в «родной» банк того государства, чьи деньги вызывают сомнения. Банк РФ имеет право отказать в обмене иностранных денег, если с таковыми учреждение не работает.

В крупных городах России есть терминалы, которые принимают валюту. Часто их настройки менее придирчивы, чем сотрудники финансовых организаций.

Как самостоятельно заклеить порванную банкноту

Надорванные, ветхие деньги банки изымают из оборота, заменяя их новыми. В указе ЦБ РФ ничего не сказано о хождении склеенных рублей. Однако мы постоянно сталкиваемся с таковыми в повседневной жизни.

Заклеить рваную купюру можно следующими способами:

• Склеить тонким, прозрачным скотчем. Деньги нужно аккуратно расправить, совместить края и наложить скотч. Достаточно склеить с одной стороны. Если на купюре нет утраченных фрагментов, то ее платежеспособность можно считать восстановленной.
• При помощи папиросной бумаги и канцелярского клея. Этот способ был хорошо известен до появления скотча. Тонкую полоску полупрозрачной бумаги промазывают клеем и накладывают на место разрыва.
• Если под рукой не оказалось ни скотча, ни бумаги, то можно попытаться подклеить деньги встык. Этот способ самый ненадежный – после такой починки банкнота быстро придет в негодность.

Можно ли в банке обменять порванную купюру, если не пытаться чинить ее самостоятельно? Деньги, разорванные на несколько частей, с утраченными фрагментами лучше сразу нести в Сбербанк.

Дефекты, которые не влияют на платежеспособность

Т.е. эти купюры у вас должны принять в магазине, на почте или в автобусе. Банк России указывает, что допускаются незначительные дефекты. Это:

• • углы и края, которые протерты;
• • отверстия и проколы;
• • надписи (к примеру, когда банкноты используются для рекламы);
• • пятна краски (незначительные);
• • оттиски штампов и надрывы;
• • загрязнения иного вида.

Магазины и другие точки отправляют деньги в обслуживающий банк. Там смотрят ветхость купюр. Если повреждения значительные, отправляют в Центробанк.

Банкноты, которые можно обменять только через кассу банка

В Указаниях ЦБР от 26 декабря 2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена…» (с изм. и доп.) перечисляются ситуации, когда деньги остаются платежеспособными.

Подлежат обмену по номиналу банкноты, которые:

1. Утратили значительную часть, но сохранившие минимум 55% от первоначальной площади. Т.е. денежная купюра, которая порвана чуть меньше, чем наполовину, все равно остается средством платежа. Способ повреждения не имеет значения: ожоги, воздействие агрессивных сред, истлевшие.
2. Составлены из 2-х фрагментов разных купюр (к примеру, 1 000 и 5 000 рублей) Но при этом площадь каждого фрагмента должна быть не меньше 50% от первоначальной.
3. Изменили первоначальную окраску и свечение в УФ-лучах, если при этом на них можно просмотреть первоначальные изображения.
4. Склеены из фрагментов, которые безусловно принадлежат одной купюре. Главное, чтобы один из фрагментов сохранил не меньше 55% от первоначальной площади.
5. Имеют признаки производственного брака.

Если вы попытаетесь «сбыть» подобные банкноты в магазине, могут отказать (и сделать это вполне законно). Возникает другой вопрос: если порвалась денежная купюра, где ее поменять? Ответ простой: в офисе / отделении любого банка. Кассир проверяет состояние купюры, после чего осуществляет замену на новую.

Также возможно зачисление средств на счет. Услуга бесплатная. Количество денег не ограничивается.

Какие купюры не получится обменять в кассе банка?

Нельзя обменять:

• • «кусочек» 1 000 или 5 000 рублей, части которого меньше 55% (обугленная, оборванная);
• • купюры с отпечатанным словом «Образец»;
• • банкноты, которые расслоились и потеряли 1 из сторон;
• • купюру, склеенную вручную из 10 мелких частей;
• • 5 000 рублей, которые вы разорвали на 50 кусочков;
• • купюру, которая сгорела больше, чем наполовину;
• • банкноты, составленные из разных (к примеру, 5 000 рублей, 100 долларов и 100 евро), если каждый фрагмент занимает меньше 50% от стоимости;
• • купюры, которые вышли из оборота, а также другие.

Теперь вы знаете, что делать, если немного порвалась купюра или разорвалась пополам.

Надрывы на купюре

Купюры с надрывами можно встретить часто. Их выдают со сдачей в магазинах, поэтому это легко не заметить. Чаще всего надрывы встречаются на мелких купюрах, которые находятся в постоянном обороте.

Деньги более крупного номинала изнашиваются не так сильно. Сторублевые купюры изымают из оборота ежегодно, а вот пятитысячные могут не потерять внешний вид даже за 5 лет.

Купюрами с надрывами можно расплатиться в других магазинах или на рынке, но банкоматы и платежные терминалы такие банкноты не примут. Если нужно зачислить деньги на банковский счет, а другой купюры при себе нет, обратитесь к кассиру банка, он не будет предъявлять претензий за порванные деньги. Если надрыв достаточно большой, банкноту можно подклеить скотчем, такие деньги обычно принимают при расчетах во всех магазинах.

Оторван уголок купюры

Если у купюры оторвана не та часть, которая содержит серийный номер, можно даже не считать это повреждением. Но если отсутствует примерно треть купюры, в магазине ее вряд ли примут. Лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденную на целую.

Купюры с хорошо различаемым серийным номером примут сразу же. Если какая-то часть серийного номера отсутствует или его плохо видно, сначала проведут экспертизу.

Если сохранилось чуть больше или около половины купюры, обменять ее не получится даже в кассе банка. Правила установлены для защиты от мошенников. Кто угодно может специально разорвать купюру и обратиться в банковскую кассу с расчетом получить две банкноты вместо одной.

Такие купюры не обменяют в кассе, и могут даже привлечь к уголовной ответственности, если будет выявлен факт целенаправленного обмана.

Лучше не рисковать и не относить купюры размером меньше 55% от первоначального. Но если передать кассиру две половины купюр с разными серийными номерами, их обменяют на одну целую банкноту.

Когда при обмене валют нужна экспертиза

Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.

1. Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
2. Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
3. Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
4. Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
5. Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.

Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.

Какие деньги невозможно обменять

1. На банкноте присутствует надпись «Образец». При этом надпись напечатана на купюре. Если слово написано от руки – это будет признано повреждением или порчей, но купюру все равно можно обменять в кассе банка.
2. Купюра окрашена специальной краской, которую используют для предотвращения хищений из банковских хранилищ.
3. С любым производственным браком.
4. Если купюра старая и уже вышла из обращения. Такими банкнотами нельзя расплачиваться за покупки, их можно только оставить себе на память.
5. Если в кассу предъявили 50% от целой купюры или даже меньше..

Государство постоянно изымает поврежденные банкноты из оборота. Ветхие и порванные деньги, хоть и сохраняют признаки платежеспособности, все равно становятся проблемой не только для граждан, но и для банков. Кредитные организации снижают объем наличных операций и наращивают количество банкоматов и терминалов, которые не принимают порванные банкноты.

Поэтому все участники рынка заинтересованы в том, чтобы выводить из обращения такие деньги.

Что делать, если банк отказывается менять банкноту

1. Обратитесь в кассу другого банка.
2. Если сотрудник банка не захочет провести обмен, попросите выдать письменное подтверждение отказа.

Если кассир откажется оформлять письменное подтверждение, подайте претензию в банк самостоятельно. Попросите объяснить причины отказа в обмене банкноты. Банк обязательно даст ответ на претензию. Дождитесь его и направьте вместе с копией претензии в Банк России. В ответ на обращение придет письмо ЦБ РФ.

По Указанию Банка России №1778 от 26.12.2006 г. кассиры не могут отказывать в обмене национальной валюты, если предоставленные банкноты соответствуют условиям обмена и не содержат признаков подделки.

Что делать с поврежденными монетами

1. Если форма монеты не изменилась, она не погнулась, на ней только небольшие потертости и загрязнения, ею можно расплачиваться в магазинах.
2. Погнутые монеты, спиленные, с просверленными отверстиями, потерявшие не более 25% своей массы, можно обменять в банке на целые.
3. Расплавленные, поменявшие цвет монеты можно тоже обменять в кассе, но при условии, что получится установить их подлинность.

Не примут к обмену только монеты, у которых полностью отсутствует рисунок, или поломанные на несколько частей.

Частые вопросы

Можно ли порванную купюру не менять на банкноту того же номинала, а использовать для расчета в банке?

Да, вы можете использовать поврежденную купюру для расчета, если экспертиза доказала, что она платежеспособна и подлежит обмену на равноценную банкноту.

Мне могут отказать в обмене порванной купюры, если речь идет о деньгах другого государства?

Да, вам могут отказать и в обмене и в приеме такой купюры, потому что банки обязаны принимать только платежеспособные российские рубли. В отношении иностранных валют таких требований нет.

Если порвалась купюра на 3-4 части, ее можно отнести в банк для обмена на целую?

Да, вы сможете обменять порванную на несколько частей банкноту, если кассир банка убедится, что все фрагменты принадлежат одной купюре. Дополнительные условия – читаемость серийного номера и общая площадь фрагментов не менее 55% от первоначального размера купюры.

Нужен ли паспорт при обмене порванной купюры на целую?

Если кассир не будет принимать заявление на проведение экспертизы, он может обменять поврежденную банкноту без паспорта.

Если купюра не порвалась, а обгорела, ее можно поменять на новые банкноты?

Да, можно. Требования такие же, как и к порванной купюре – не менее 55% от первоначального размера, читаемость серийного номера, а также отсутствие признаков подделки.

Источники:

«О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» (с изменениями и дополнениями) . «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

Комментарии: 14

1. Светлана07.08.2022 в 00:41

Здравствуйте. Могут мне поменять 500 рублёвую банкноту, если у меня только одна половинка?

Светлана, здравствуйте. Для обмена ветхой банкноты должно сохраниться не менее 55% ее площади.

А если меньше 55 процентов не паменяют номер купюры присутствует
У меня есть купюра наменалом 500 руб но меньше паловины её мне в банке паменяют сирийный номер есть

Наталья, здравствуйте. Для обмена должно сохраниться более 55% площади купюры.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать если банкомат банка «Санкт Петербург» выдал надорваную купюру номиналом 5000р.?

Уважаемая Наталия, такая купюра подлежит обмену по общим правилам. Если она сохранила 55% первоначальной площади, то будет заменена согласно номиналу.

Здравствуйте банк примут купюру 50 евро разорванные на 4 кусочка

Джумана Абусвейлеим, добрый день. Вы можете обратиться в банк с такой купюрой. Но высока вероятность, что в текущих условиях ее не примут.

Добрый день у меня ребенок порвал купюры номинал 5000 на 6 частей, все фрагменты на месте. в энерго банке и в банке открытие и втб отказали в обмене. В сбербанке взяли на экспертизу мол будут проверять на платёжеспособность и шансов что примут нет!! Подскажите чтотделать!!

Уважаемый Azat, дополнительно делать ничего не нужно. Экспертиза длится от 5 до 10 рабочих дней. Если она подтвердила подлинность банкноты, денежные средства можно получить наличными или на банковскую карту. В противном случае купюру вернут с соответствующим штампом.

Возьмёт ли банк плату за обмен купюры в одну тысячу рублей?

Тамара, здравствуйте. Банк не имеет права взимать комиссию за замену подлинной ветхой купюры.

Отказали поменять порванную на пополам 100руб. купюру, просили комиссию в 100 руб.

Наталья, здравствуйте. Если купюра подлинная, кассир банка не имел права отказать в ее обмене и требовать комиссию. В комментируемой статье подробно описан порядок действий клиента, если банк отказывается менять национальную банкноту.

Отменить ответ

Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере

1. Склеить и расплатиться

Первое, что приходит на ум: возьмите скотч и аккуратненько, тоненькой полосочкой склейте купюру. А потом как можно быстрее расплатитесь ей где-нибудь. Вдруг прокатит.

Однако чаще всего именно крупные деньги проверяют тщательнее всего. Тогда вам подойдет следующий вариант.

2. Обменять на новенькую купюру в банке

С полной уверенностью могу сказать: испорченные деньги можно сдать в любой банк и получить вместо них абсолютно целые купюры.

Однако есть несколько условий:

• вы должны предоставить все «родные» части купюры
• серийные номера и номинал банкноты должны читаться

Если эти условия выполнены – смело в банк: там обязаны принять порванные в нескольких местах, проколотые, загрязненные, потертые или потрепанные по краям деньги.

Какие могут возникнуть сложности в банке

Если кассир не уверен в подлинности купюры, ее отправляют на экспертизу. Тогда придется заполнить заявление и оставить денюжку в банке на какое-то время.

Какие могут быть причины для проведения экспертизы:

1. Сотрудник банка может засомневаться, что две части порванной пополам банкноты раньше были одной бумажкой.

2. Купюра порвалась, и примерно треть была утеряна.

3. Затертые или утерянные серийные номера купюры.

Если хоть одно из вышеперечисленного случилось, деньги отправят на дополнительную проверку.