Для начала нужно разобраться с понятиями. ОСАГО — это страхование, за которым обязан обращаться в страховую компанию каждый водитель. При этом страхуют не автомобиль, а гражданскую ответственность того лица, которое сидит за рулем ТС (транспортного средства).
Если у вас есть полис, и случилось ДТП, то компания, в которой была приобретена страховка, выплатит за вас деньги пострадавшему.
Если у виновного не оформлено страхование, то страховая компания ущерб не возместит. Даже если у пострадавшего будет полис ОСАГО, ему это не поможет. После ДТП придется собирать документы, проводить экспертизу и обращаться в суд.
По ОСАГО страховая возмещает ущерб только при ДТП. Если на машину кто-то скинет цветочный горшок с балкона или же намеренно разобьет кирпичом стекло, страховая не поможет.
Несколько иная ситуация с КАСКО, которое не относится к обязательным видам страхования. Обычно за приобретением данного полиса водитель обращается в страховую по своей инициативе. Данный вид страховки защищает именно машину.
А вот список рисков и их страховое покрытие зависит от выбранной программы. В расширенном КАСКО страховая возмещает ущерб, даже если водитель повредил машину при ДТП по своей вине или по иным обстоятельствам.
Действия сразу же после аварии
От правильности действий после ДТП зависит не только выплата от страховой, но и сохранность водительского удостоверения, а иногда и привлечение виновника к уголовной ответственности.
После ДТП необходимо:
- Остановиться и не перемещать ТС.
- Включить «аварийку».
- Выставить знак аварийной остановки.
Если есть пострадавшие, то нужно позвонить в скорую помощь и вызвать ГИБДД. Куда обращаться дальше, а также дальнейший алгоритм действий зависит от обстоятельств произошедшего.
Аварию для страховой можно оформить 2 способами:
- обратиться в ГИБДД;
- заполнить европротокол.
Если вы планируете обращение в страховую по КАСКО, то ГИБДД нужно вызывать в любом случае. Без справки от них в выплате возмещения могут отказать.
Извещение о ДТП (европротокол) необходимо заполнить совместно со вторым водителем и подать в компанию страховщика, если соблюдены все условия:
- Не причинен вред здоровью .
- Сумма ущерба не более 100 тысяч.
- Участники ДТП — не более 2 ТС.
- Между водителями нет споров о виновности.
- На каждый автомобиль есть ОСАГО, а лица, которые управляли ТС во время ДТП, вписаны в полис.
Если хоть одно из условий не соблюдается, то нужно вызвать ГИБДД и ждать их приезда. Инспекторы приедут на место происшествия, зафиксируют произошедшее, составят протокол и выдадут документы для обращения в страховую компанию.
Порядок обращения в страховую компанию
С документами о ДТП необходимо прийти в свою страховую компанию в течение 5 дней. Специалист примет обращение в страховую и попросит предъявить:
- паспорт;
- полис;
- документы о ДТП, выданные инспектором ГИБДД, или европотокол;
- диагностическую карту.
В течение 5 дней после обращения с заявлением о ДТП машину нужно будет предоставить в страховую для осмотра. Не стоит ремонтировать ТС самостоятельно, потому что тогда страховая компания не сможет оценить ущерб от ДТП.
В течение 20 рабочих дней страховая должна дать ответ: выплатить деньги, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ в возмещении ущерба, причиненного при ДТП. Согласно последним изменениям в законодательстве, страховая выдает направление на ремонт, а водитель не имеет права отказаться. В этом вопросе есть некоторые нюансы, поэтому лучше всего перед походом в страховую после ДТП проконсультироваться с автоюристом.
Порядок уведомления о выплате компенсации или направлении на СТО объясняется в страховой специалистом во время приема документов по ДТП. Как правило, потерпевшему звонят по контактному номеру телефона или направляют заказное письмо. Если срок уже подошел, а ответа все еще нет, то можно самостоятельно обращаться в отдел урегулирования убытков компании и уточнять информацию.
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Первые действия после ДТП
В первую очередь требуется включить «аварийку» и обозначить факт дорожно-транспортного происшествия знаками аварийной остановки. Важно убедиться, что пострадавших нет, а при необходимости — вызвать «скорую». Если авария произошла вдали от крупных населенных пунктов и кому-либо требуется помощь, пострадавшего стоит отправить на попутном транспорте.
Нельзя перемещать аварийные автомобили, трогать разбросанные части кузова, осколки фар. Конечно, нельзя и покидать место ДТП. Рекомендуется попросить контакты у свидетелей, сделать фото места происшествия. Теперь можно переходить к оформлению аварии.
Можно ли оформить ДТП самостоятельно
В России уже несколько лет действует Европротокол, предполагающий заполнение бумаг для страховых компаний участниками аварии. Вариант простой, не требует приезда сотрудников ДПС. Правда, так поступить разрешается, лишь если в аварии нет пострадавших (т.е.
нет погибших, у участников нет опасных ранений), ущерб нанесен максимум двум автомобилям, у водителей обоих авто оформлены полисы ОСАГО. Важно: нанесенный ущерб не должен превышать 400 тысяч рублей.
Водители должны заполнить бланк установленного образца в двух экземплярах. Его выдают страховые компании при покупке ОСАГО. В Москве и Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской областях оформить протокол разрешено в электронном виде, если водители имеют аккаунт на «Госуслугах».
Документ нужно предоставить в страховую компанию для возмещения ущерба.
Увы, система использования Европротоколов работает не идеально, чем успешно пользуются мошенники. В документах аферисты указывают несуществующие данные с целью нажиться. Во избежание такой ситуации надежные страховые компании тщательно проверяют детали любого ДТП, чтобы убедиться: авария действительно произошла с определенными последствиями.
Когда нужно вызывать сотрудников ДПС
Если согласия участники аварии достичь не смогли, машины в аварии были серьезно повреждены, у участников ДТП зафиксированы травмы — требуется вызов наряда ДПС. Это обязательно придется сделать, если у пострадавших оформлено КАСКО — при отсутствии справки от сотрудников ДПС компенсацию не выплатят. То же самое лучше сделать, если авария произошла без второго участника: водитель врезался в дерево, столб и т.д.
Куда обратиться за возмещением ущерба
В течение 5 суток после происшествия нужно обратиться в страховую компанию, предоставив документы на авто, водительское удостоверение, протокол и заявление на выплату возмещения. Если были пострадавшие, требуется приложить подтверждение расходов на медикаменты, справку о госпитализации, выписку из истории болезни, медицинское заключение.
Потребуется предъявить и само поврежденное в аварии транспортное средство, чтобы эксперты его осмотрели. Пока оценка повреждений не будет произведена, приступать к ремонту машины не стоит, иначе осуществить повторную экспертизу уже не получится. Фотографии могут стать недостаточно весомым основанием для выплаты компенсации, из-за чего рассматривать претензию в страховой компании просто не будут.
Придется обращаться в суд, и вердикт может быть непредсказуем.
Когда средства на ремонт авто или расчетную остаточную стоимость выплатят, больше ни в какие инстанции обращаться не потребуется. Владельцу лишь останется решить, что дальше делать с машиной — чинить, продавать или утилизировать.