- Ошибки при использовании онлайн сервиса
- При посещении подразделения УФМС необходимо
- Зачем это нужно
- Кто может записаться
- Что потребуется для записи
- Пошаговая инструкция
- Авторизация
- Поиск сервиса
- Запись на прием
- Визит в паспортный стол
- Сколько стоит услуга, и как ее оплатить
- Как записаться, если нет города, который необходим
- Плюсы и минусы
- Как получить рабочую учетную запись на «Госуслугах»
- Для чего нужно заранее записываться в паспортный стол
- Особенности онлайн-записи в паспортный стол
- Как оформить запись в городе, который отсутствует в списке
Чтобы произвести запись в паспортный стол через Госуслуги, необходимо сначала зарегистрироваться на портале и создать подтвержденную учетную запись:
- Пройти упрощенную процедуру регистрации, указав при заполнении формы фамилию, имя, контактный номер телефона (адрес электронной почты) и СНИЛС.
- Авторизоваться на сервисе и заполнить графы, перейдя к разделу с личными сведениями.
- Подтвердить личность. Сделать это можно либо через Центр обслуживания, либо через Почту России, либо с помощью онлайн банков.
Разобравшись с регистрацией и достигнув подтвержденной учетной записи, можно переходить непосредственно к записи через Госуслуги в паспортный стол:
- Авторизоваться на Госуслугах, введя логин (номер телефона, адрес почты) и пароль.
- Открыть «Каталог услуг» на главной странице сайта.
- Перейти к разделу «Органы власти».
- Выбрать пункт ГУВМ МВД России.
- Кликнуть по услуге, которую необходимо получить в паспортном столе («Предоставление адресно-справочной информации», «Регистрация граждан», «Паспорт гражданина РФ» и т.п.).
- Ознакомиться со справочными сведениями, которые появляются после перехода на страницу с выбранной позицией.
- Выбрать тип услуги «Личное посещение подразделения…» и нажать по кнопке «Записаться на прием».
- Ввести персональную информацию. Система должна автоматически заполнить графы на основе данных, указанных пользователем при оформлении учетной записи. Но если они остались пустыми, нужно будет прописать: ФИО, дату рождения, пол, адрес электронной почты и контактный телефон.
- Выбрать подразделение, куда будут поданы оригиналы документов. Система выводит список на основании местоположения пользователя, однако гражданин вправе выбрать любой иной адрес.
- Уточнить дату и время, когда удобно посетить паспортный стол. Также нужно учитывать график работы учреждения и уже занятые позиции – они помечаются серым цветом.
- Получить в личном кабинете портала уведомление, которое подтверждает, что запрос на запись в ГУВМ МВД России удовлетворен, и ознакомиться с правилами приема.
Внимание! В содержании сообщения также указывается пин-код, который важно запомнить или записать, так как он потребуется при посещении подразделения.
Ошибки при использовании онлайн сервиса
Пользователь при попытке записаться в паспортный стол через Госуслуги может столкнуться с некоторыми проблемами:
- если неправильно прописать информацию при оформлении раздела с личными данными, система может выдать ошибки при обработке запроса;
- технические работы на сервисе ограничивают доступ к тем или иным услугам. Не редкость, когда работа портала полностью останавливается. Подобные ситуации разрешаются быстро – достаточно подождать несколько часов. О проведении техработ гражданин уведомляется заранее;
- трудности с доступом могут возникнуть и со стороны пользователя. Наличие вирусов на компьютере или отсутствие интернет-соединения может привести к выдаче ошибки при попытке записаться на прием.
Справка! Если сервис не обрабатывает запрос или отказывает в предоставлении услуги, нужно проверить: правильность указанных данных в личном кабинете, сообщение портала о проводимых техработах и наличие интернет-соединения на собственном устройстве.
При посещении подразделения УФМС необходимо
При посещении паспортного стола потребуется в приемном зале получить талон электронной очереди. Для этого нужно воспользоваться терминалом, введя ранее полученный пин-код. Талон необходимо распечатать и предоставить сотруднику подразделения.
Если в паспортном столе отсутствует терминал электронной очереди, прием осуществляется в общем порядке. Пин-код при таких обстоятельствах также потребуется – комбинацию из сообщения на Госуслугах необходимо назвать служащему ГУВМ МВД России.
Зачем это нужно
Перечень услуг широк, их получение – сложный трудоемкий процесс, который подразумевает строгое следование инструкции. Он является различным для россиян и иностранцев. Граждане РФ с помощью расширенного функционала этого портала могут:
- стать владельцами нового общегражданского паспорта;
- осуществить замену прежнего удостоверения личности на новый документ;
- оформить загранпаспорт;
- встать на учет по месту пребывания, если они переехали;
- сняться с него в случае отъезда;
- получить адресно-справочные сведения.
Услуги для лиц с иным (не российским) гражданством заключаются в следующем:
- постановка на миграционный учет по месту прописки;
- государственное оформление трудовой деятельности;
- получение специальных разрешений на проживание на территории страны.
В случае обращения гражданина в иное подразделение сотрудники организации запросят данные из УМВД (тот, к которому привязан постоянный адрес), процедура затянется. Поставить печать о прописке можно исключительно в отделе, к которому относится адрес регистрации.
Кто может записаться
Прежде чем понять, как можно записаться на прием в МВД через Госуслуги, стоит изучить, кто именно может это сделать. К лицам, которые вправе рассчитывать на получение, относятся:
- российские граждане, желающие получить/заменить паспорт, открыть загранпаспорт, получить адресно-справочные сведения;
- иностранные граждане, заинтересованные в получении регистрации, поступлении на миграционный учет в России.
Если требуется какая-то из приведенных услуг, имеется возможность не только записи в инстанцию через сеть Интернет. С помощью данного способа можно подать заявление на регистрацию. Для этого не придется выходить из дома, все действия можно будет совершить за несколько минут с помощью компьютера или телефона.
Что потребуется для записи
Запись в ФМС через портал Госуслуги подразумевает проведение подготовительной процедуры. Никаких документов при этом не потребуется за некоторыми исключениями (они зависят от вида конкретного сервиса).
Тем не менее нужно будет совершить несколько простейших действий:
- регистрация на официальном портале (на эту процедуру затрачивается не более 5 минут, нужно будет только подтвердить учетную запись);
- подтверждение учетной записи (введение данных из паспорта, а также номера СНИЛС);
- сбор пакета документов (если получение услуги будет производиться в электронной форме).
Процедура проста: нужно зарегистрироваться на портале, подтвердить учетную запись, подготовить бумаги.
Пошаговая инструкция
Записаться в паспортный стол через портал Госуслуги можно, следуя такой инструкции:
- посещение официального сайта;
- регистрация/авторизация;
- попадание в каталог сервисов;
- поиск раздела «Паспорта…»;
- выбор требуемого пункта;
- определение вида удостоверения личности;
- указание возраста получателя;
- клик по записи на прием;
- выбор места / времени получения документа.
После этого пользователь получит оповещение о подтверждении записи в паспортный стол. Он должен будет явиться в указанное место в назначенное время.
Авторизация
Чтобы пройти идентификацию на основной странице сервиса, необходимо нажать кнопку входа. Перейти в специальную форму можно с помощью клика по ссылке «Личный кабинет». Она находится справа сверху.
В итоге будет открыта страница, где потребуется введение пользовательских данных – логина (электронный адрес, телефонный номер, СНИЛС), пароля (его установление происходит в процессе регистрации). Если пароль был забыт или утрачен, его можно восстановить на web-ресурсе всего за 2 минуты.
Поиск сервиса
Найти его можно несколькими способами. Заявитель вправе:
- выбрать раздел «Популярное» (он находится на главной странице персонального пользовательского кабинета);
- внести наименование услуги в поисковую строку (наиболее распространенные сервисы располагаются непосредственно под поисковой строкой);
- отыскать опцию в каталоге (для этого необходимо найти и выбрать раздел «Органы власти»).
Если нажать на ссылку «МВД РФ», можно открыть страничку каталога, посетить список всех услуг ведомства. Получить их можно без ограничений, вне зависимости от вида и направления.
Запись на прием
Чтобы сразу перейти к данному шагу, необходимо зайти в описание сервиса, внести изменения в тип обслуживания. Надо поставить галочку около «личное посещение…», поскольку по умолчанию она устанавливается напротив пункта «электронная услуга». Далее останется нажать кнопку записи, выйти на форму, в которой требуется выбрать дату и время, в которое удобно посетить государственную инстанцию.
- ФИО заявителя;
- дата;
- пол;
- почтовый электронный адрес;
- телефонный номер.
Есть еще второй раздел, в котором нужно определиться с конкретным подразделением для получения услуги, а также с датой и временем встречи с сотрудником паспортного стола. Заполнить его несложно.
Визит в паспортный стол
Запись в УФМС через специализированный портал государственных услуг подразумевает личное посещение инстанции. Дата и время, как уже отмечалось, обсуждаются предварительно. С собой надо взять документы, перечень которых указывается на сайте.
Нужно записать ПИН код, содержащийся в уведомлении (можно его запомнить), его ввод потребуется в процессе получения талончика в электронную очередь.
Сколько стоит услуга, и как ее оплатить
Цена услуги зависит от ее вида. Она равна 300 рублей. Если причина оформления нового документа заключается в потере или хищении прежнего варианта, нужно будет заплатить 1500 рублей.
Как записаться, если нет города, который необходим
Часто возникают ситуации, когда города, в котором проживает человек, просто-напросто нет в списке. Чтобы исправить ситуацию, надо позвонить в отделение или направить запрос в «Единый центр документов», который функционирует исключительно на территории Санкт-Петербурга. Можно воспользоваться информационным терминалом, однако талон придется забрать за месяц до планируемого посещения организации.
Плюсы и минусы
Посетить через Госуслуги инстанцию УФМС можно легко и быстро. Такой способ подачи документов подразумевает следующие плюсы:
- исключительно актуальные шаблоны заявлений;
- автоматическое заполнение полей, сокращающее вероятность допущения ошибок;
- снижение временных затрат на личное посещение паспортного стола;
- возможность отправки заявки в любое время суток, день недели;
- право на отслеживание текущего статуса заявки;
- предоставление скидки 30% в процессе оплаты государственной пошлины.
Недостатки заключаются в необходимости создания внутренней учетной записи на web-ресурсе и подтверждении личности пользователя путем ввода паспортных данных, однако данная процедура является разовой, то есть ее нужно выполнить только в процессе регистрации, затем можно получать государственные услуги в неограниченном количестве.
Так, записываться на прием в эту государственную организацию можно дистанционно в режиме онлайн. Процедура отнимет 10 минут. Аналогичным образом можно оформить документы для ребенка, ведь служба позволяет сделать это без трудностей.
Как получить рабочую учетную запись на «Госуслугах»
Чтобы зарегистрироваться на едином портале государственных услуг, перейдите по адресу gosuslugi.ru.
Если аккаунт пока не создан, то сделать это можно в 3 этапа:
- Упрощенная регистрация. В предложенную форму необходимо внести такие данные, как фамилия, имя, отчество, номер телефона, email, после чего на мобильный или электронную почту (в зависимости от выбора) придет уведомление в виде SMS (письма) с кодом подтверждения создания записи.
- Повышение статуса учетной записи до стандартного. Дополнительно потребуется ввести данные паспорта и СНИЛС. Статус профиля обновится после проверки информации ПФР.
- Полная регистрация. Потребуется подтверждение аккаунта через одно из мобильных банковских приложений, например «Сбербанка», почту или лично в МФЦ или любом другом отделении ЕСИА.
Подтверждение профиля открывает доступ ко всем функциям, инструментам и услугам портала, в т. ч. предоставляет возможность создавать и подавать электронные заявления, осуществлять запись на прием в различные государственные структуры, такие как паспортный стол.
Для чего нужно заранее записываться в паспортный стол
Если создать запись для последующего посещения заблаговременно, то можно выбрать оптимальные дату и время приема. Не стоит переживать, если планы изменились и прийти не получилось: запись можно отменить в любое время. Для этого следует перейти в «Личный кабинет» на портале «Госуслуги» и напротив нужной заявки нажать кнопку «Отменить».
Если планы изменились, вы можете отменить запись в любое время.
Особенности онлайн-записи в паспортный стол
При оформлении записи на получение услуг в государственном учреждении необходимо знать, что:
- на прием нельзя записать другого человека;
- за 1 посещение можно получить несколько услуг;
- при опоздании более чем на 10 минут прием осуществляется в порядке общей очереди.
Как оформить запись в городе, который отсутствует в списке
Если нужный город отсутствует в списке, это свидетельствует об ошибке системы или невозможности записи в выбранном регионе. В этом случае попытайтесь оформить заявку позже. Жители СПб могут получить талон через «Единый центр документов».
Талон на прием можно получить через «Единый центр документов».
Проживающим в других городах придется записываться одним из этих способов:
- по телефону;
- лично через регистратуру;
- через информационный терминал ведомства, которое планируется посетить.